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客戶(hù)服務(wù)
質(zhì)量保證措施
供貨承諾
售前售后服務(wù)承諾
服務(wù)流程
供貨承諾
售前服務(wù)

我方將向貴方提供必要的考察便利和一切技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);在產(chǎn)品生產(chǎn)加工期間貴方可派員到制造廠(chǎng)監督生產(chǎn)、監督檢測、調試;在設備生產(chǎn)完畢階段,我方書(shū)面通知貴方來(lái)本單位驗貨;在產(chǎn)品發(fā)貨前、生產(chǎn)期間或交貨后買(mǎi)方可派使用單位技術(shù)人員到我單位接受技術(shù)培訓。

售后服務(wù)

1、在產(chǎn)品交付時(shí)我方可派技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行跟蹤服務(wù),產(chǎn)品開(kāi)箱時(shí)對產(chǎn)品外觀(guān)及數量配合買(mǎi)方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗;

2、免費指導安裝——在安裝期間我方派員進(jìn)行指導安裝;

3、免費進(jìn)行調試——對安裝完畢的產(chǎn)品我方派員進(jìn)行現場(chǎng)通電調試;

4、免費現場(chǎng)保駕運行——在使用單位通電運行期間我方派技術(shù)服務(wù)人員協(xié)助;并有責任繼續對買(mǎi)方操作人員免費操作技術(shù)培訓;

5、質(zhì)保期間免費保修——質(zhì)保期為產(chǎn)品投運后12個(gè)月,在質(zhì)保期內如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現運行故障,我方將無(wú)償更換損壞的元件、配件等;

6、終身有償保修——產(chǎn)品在運行期間如超過(guò)質(zhì)保期、出現元件、配件損壞,我方將向貴方提供,貴方支付一定成本,我方免費派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行更換服務(wù)。

服務(wù)保證

我單位擁有一支能力很強的服務(wù)隊,由專(zhuān)人負責,統一安排,所有服務(wù)人員均有豐富的工作經(jīng)驗,本廠(chǎng)還定期對服務(wù)人員進(jìn)行理論講座和技術(shù)培訓,使其隨時(shí)掌握新的產(chǎn)品技術(shù),不斷提高服務(wù)水平,從而充實(shí)服務(wù)力量。

從供貨合同生效以及產(chǎn)品交付后需要以上服務(wù),請及時(shí)與我們聯(lián)系,我方將在接到書(shū)面通知后1小時(shí)內給予明確答復。2小時(shí)內技術(shù)人員派出,保證服務(wù)人員在最短時(shí)間內趕至現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。

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