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客戶(hù)服務(wù)
質(zhì)量保證措施
供貨承諾
售前售后服務(wù)承諾
服務(wù)流程
質(zhì)量保證措施

一、質(zhì)量控制手段及管理措施

1、原材料、元器件進(jìn)廠(chǎng),先檢驗合格后入庫領(lǐng)用。

2、按ISO9000族標準系列要求建立合格的供方檔案,嚴格按要求采購物品或按顧客的要求采購。

3、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,每套工序分別編寫(xiě)質(zhì)量記錄跟蹤卡隨時(shí)檢測,做自檢、互檢、車(chē)間總檢。

4、按內部企業(yè)標準,產(chǎn)品出廠(chǎng)前檢驗及調試后,質(zhì)管部終檢合格出廠(chǎng)。

5、建立好用戶(hù)檔案,為進(jìn)行售后服務(wù)做好準備。

二、質(zhì)量保證措施及期限

1、本公司選用IS09001.2000質(zhì)量體系認證證書(shū)、成套低壓電器產(chǎn)品的3C認證證書(shū)質(zhì)量體系——《生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》建立、實(shí)施并保證了有效的質(zhì)量保證體系,將公司的質(zhì)量方針在全體員工中大力宣傳,使之得到理解并執行。本公司的質(zhì)量檢驗部門(mén)——質(zhì)管部是屬公司一級的管理機構,直屬總經(jīng)理領(lǐng)導,并擁有質(zhì)量否決權,在所有質(zhì)量活動(dòng)中以質(zhì)量手冊為綱、程序文件為各項質(zhì)量活動(dòng)的規范。輔之以整套、全面、完整的操作規程、作業(yè)指導書(shū)使產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、服務(wù)全過(guò)程處于受控狀態(tài),并將全體員工的經(jīng)濟收入與產(chǎn)品質(zhì)量直接掛鉤。

2、本公司的產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年,終身保修,保質(zhì)期內由于產(chǎn)品質(zhì)量而出現的問(wèn)題均由我公司負責,并免費修理。我公司承諾售前服務(wù)隨時(shí)應貴方之邀,協(xié)助工程設計部門(mén)解決技術(shù)問(wèn)題;售后服務(wù),免費現場(chǎng)指導安裝和協(xié)助調試。

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